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Archiv / Trash Hier findet ihr alles, was aus anderen Foren verschoben wurde, weil es inhaltlich in keines der anderen Foren passt.

 
 
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  #1 (permalink)  
Alt 21-12-2007, 06:41
egin-heinisch
 Newbie
Links : Onlinestatus : egin-heinisch ist offline
Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard Software Kundendienst gesucht ? Wer hat ? Wer kann ?

Weitere Anfragen:
Wir suchen ein Produkt zur Verwaltung von Kundendienst Aktivitäten im Innen und Aussendienst. Der Produkt sollte die folgenden Features haben:

- Erfassung der Meldung
a) Fehler
b) Objekt mit Kennung
c) Kunden
d) Lösungsansatz
- Weiterbearbeitung
- Weiterleitung
- Generierung eines Auftrags
- Erstellung eines Monteur Auftrags
- Mitteilung an den Kunden
- Erfassung der Fehler
- Erfassung der Lösung
- Erfassung der Teile
- Erfassung Zeit Monteur Dauer
- Abrechnung der Leistungen
- Erstellung von Reports

etc.

Kennen Sie eine ähnliche oder gleiche Anwendung ? Können Sie etwas anbieten ?

Ihre Bewerbung/ Angebot richten Sie bitte an

Egin-Heinisch GmbH & Co.KG
Industriestrasse 4
34311 Naumburg
mailto w.heinisch@egin-heinisch.de
www.egin-heinisch.de
  #2 (permalink)  
Alt 21-12-2007, 10:22
unset
  Moderator
Links : Onlinestatus : unset ist offline
Registriert seit: Jan 2007
Ort: Düsseldorf
Beiträge: 3.782
unset befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Ein leicht erweitertes Help-Desk-System. Gibts zu Hauf im Netz.
  #3 (permalink)  
Alt 23-12-2007, 17:26
egin-heinisch
 Newbie
Links : Onlinestatus : egin-heinisch ist offline
Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard PHP Anwendung: Wer will noch und hat Zeit ?

Weitere Anfragen:
Wir suchen eine Löswung zur Verwaltung von Kundendienst Aktivitäten im Innen und Aussendienst. Der Produkt sollte die folgenden Features haben:

- Erfassung der Meldung
a) Fehler
b) Objekt mit Kennung
c) Kunden
d) Lösungsansatz
- Weiterbearbeitung
- Weiterleitung
- Generierung eines Auftrags
- Erstellung eines Monteur Auftrags
- Mitteilung an den Kunden
- Erfassung der Fehler
- Erfassung der Lösung
- Erfassung der Teile
- Erfassung Zeit Monteur Dauer
- Abrechnung der Leistungen
- Erstellung von Reports

etc.

Kennen Sie eine ähnliche oder gleiche Anwendung ? Können Sie etwas anbieten ?

Ihre Bewerbung/ Angebot richten Sie bitte an

Egin-Heinisch GmbH & Co.KG
Industriestrasse 4
34311 Naumburg
mailto w.heinisch@egin-heinisch.de
www.egin-heinisch.de
  #4 (permalink)  
Alt 27-12-2007, 20:11
egin-heinisch
 Newbie
Links : Onlinestatus : egin-heinisch ist offline
Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard Programmierer gesucht: KOMPLEXE DATENBANK LÖSUNG

Konkretisierung Projekt ACCESS Datenbank - Umstellung: Wir wollen unsere derzeitige Anwendung Acces Anwendung mit JET Datenbank auf eine WEB Anwendung umstellen. Es sollen die folgendenn Module in einem Zeitrahmen von 3 Monaten umgesetzt werden:

Hierbei stehen die folgenden Daten in direkter Beziehung:

Kundenstammdaten: Datensatz
Auftrag: Auftragsnummer
Artikel: Artikelnummer
Bericht: Berichtsnummer
Anfrage: Anfragenummer
Bestellung: Bestellung Nummer
Rechnungseingang: Rechnungsnummer
Rechnungsausgang: Rechnungsnummer
Korrespondenz: Korrespondenznummer
Kostenstelle: Kostenstellennummer
Mitarbeiter: Mitarbeiter Nummer

Modul Stammdaten
Kunden/Lieferanten Tabelle: etwa 90.000 Datensätze
Etwa 80 Felder
60 Berichte

CRM Modul
Erfassung der Kunden und Lieferanten Kommunikation

Modul Rechnungswesen
Erfassung von Eingangs + Ausgangsrechnungen
Übergabe an Datev
Betriebsauwertung

Vertriebsmodul
Erstellung von Angeboten
aus Kundenstamm und Artikel Stamm
Angebotsverfolgung
Angebotsverarbeitung
Auswertung
Wiedervorlage

Auftragsbearbeitung
Übernahme des Angebotes aus dem Vertriebsmodul
Auftragsbearbeitung
Auftragsleitsystem
Auftragsabrechnung
Kalkulation des Auftrags
Dokumentation des Auftrags

Korrespondenzmodul
Erstellung von Korrespondenzen
Verwaltung
Serienbrief oder Mailfunktion
Verwaltung von Standard Texten und Briefen

Artikelverwaltung Modul
Erstellung von Artikeln mit weiterhin 20 Stammdaten
Anlage von Artikelpreisen Einkauf / Verkauf
Anlage von Artikelbeschreibung
Anlage von Artikelstämmen

Einkaufsmodul
Bestellung von Artikeln bei Lieferanten aus Artikelmodul
Überwachung Lieferung und Lieferzeit
Übergabe des Datensatzes in den Rechnungseingang
Verwaltung der Bestellung mit Bestellnummer
Verwaltung unterschiedlicher Konditionen auf der Lieferanten Stamm
Ebene
Verwaltung eines Bestellbudgets nach Kostenstelle und
Bestellnummer

Controlling Modul
Überwachung Offene Posten
Angebotsqualität
Auswertung Kundenqualität
Auswertung Lieferanten Qualität
Kundenkontakte
Budgets
Bestellbudget
Zahlungsverpflichtung auf Termin
Zahlungswesen Übergabe Bank

Service Modul
Erfassung eingehender Anfragen
Qualifizierung und Kategorisierung
Eingangsbestätigung
Termininierung
Erfassung Fehler Lösung
Erfassung Artikelvorschlag und Lösung
Erfassung Kosten
Erfassung Leistungsumsatz
Erstellung Monteurauftrag
Erstellung Montagebericht
Übergabe an Auftragsbearbeitung
Abrechnung Reisekosten + Stunden

Belegmodul
Scan Erfassung aller eingehende Korrespondenz
a) FAX TOBIT SCHNITTSTELLE
b) SCAN ERFASSUNG JPG ODER PDF

Maschinenhistorie
Erfassung einer Maschine zum Kundenstammsatz
Fabrikat, Typ, Serienummer, Steuerung, Nummer, Software, Baujahr
Historie Service:
Fehler Meldung, Umfang. Lösung, verwendete Artikel,Mitarbeiter

Mitarbeitermodul
Anlage des Mitarbeiter
Stundenlohn
persönliche Daten
Leistung je Mitarbeiter
Stunden, Umsatz, Kunden

Forderungen
Komfortable Web Lösung für intuitives Arbeiten
Farben führen - diese Anwendung braucht keine Bedienungsanleitung
Höchst mögliche Zugriff Performance auch bei komplexen Abfragen
Jedes Modul ist aus jeder anderen Anwendung erreichbar. Fenstersystem
Die Anwendung wird in zwei Sprachebene gehalten.
Verwendung von Standard Lösungen und Schnittstellen, soweit wie möglich
Verwaltung von mehreren Mandanten/Firmen.
Schnittstelle zu Internet Shop Software
Übernahme aller bestehenden Daten aus der JET Datenbank

Projektvergabe:
Wir wollen dieses Projekt bis zum 15.01.2008 vergeben. Daher erstellen Sie uns ein Angebot für den Aufwand der Umsetzung unter Berücksichtigung, daß hier nur 60 % der Anforderungen skizziert werden konnten.

Sobald Ihr Angebot steht und wir den Auftrag an Sie platzieren wollen, laden wir Sie zu einem Ablauf Briefing von drei Arbeitstagen ein. In dieser Zeit werden Sie die laufenden Prozesse in unserem Haus skizzieren und ein Pflichtenheft aktiv erstellen. Das Pflichtenheft wird nach weiteren 7 Arbeitstagen durch Sie vorgestellt und verabschiedet.

Sie fertigen dann drei Layout Vorschläge nach weiteren 5 Tagen.

Danach beginnen wir die erste Projektphase mit 30 Tagen Dauer, die wir mit der Installation der ersten Module abschließen.

Weitere Details erörtern wir gerne mit Ihnen nach Zugang Ihrer groben Kostenschätzung ( +/- 15 % ) Ihrer Refferenzen und Beispiele. Wir erwarten nur seriöse Angebote von Profis. Gerne auch alte oder junge Hasen. Wir Wissen, daß eine solche Anwendung keine 100,- EURO kostet, da wir diese Anwendung bereits auf der Basis einer ACCCESS Datenbank
JET nutzen.

Ihr konkretes Angebot richten Sie bitte an:

EGIN-HEINISCH GmbH & Co.KG
Industriestrasse 4
34311 Naumburg
Mail: w.heinisch@egin-heinisch.de
www.egin-heinisch.de
  #5 (permalink)  
Alt 27-12-2007, 22:14
IchBinIch
 Registrierter Benutzer
Links : Onlinestatus : IchBinIch ist offline
Registriert seit: Apr 2003
Beiträge: 324
IchBinIch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard

ah, da ist der Dritte Thread... tztztz
__________________
ICH BIN ICH!!!
  #6 (permalink)  
Alt 31-12-2007, 17:03
egin-heinisch
 Newbie
Links : Onlinestatus : egin-heinisch ist offline
Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard Programmierer gesucht ! Wer kann es ?

Konkretisierung Projekt ACCESS Datenbank - Umstellung: Wir wollen unsere derzeitige Anwendung Acces Anwendung mit JET Datenbank auf eine WEB Anwendung umstellen. Es sollen die folgendenn Module in einem Zeitrahmen von 3 Monaten umgesetzt werden:

Hierbei stehen die folgenden Daten in direkter Beziehung:

Kundenstammdaten: Datensatz
Auftrag: Auftragsnummer
Artikel: Artikelnummer
Bericht: Berichtsnummer
Anfrage: Anfragenummer
Bestellung: Bestellung Nummer
Rechnungseingang: Rechnungsnummer
Rechnungsausgang: Rechnungsnummer
Korrespondenz: Korrespondenznummer
Kostenstelle: Kostenstellennummer
Mitarbeiter: Mitarbeiter Nummer

Modul Stammdaten
Kunden/Lieferanten Tabelle: etwa 90.000 Datensätze
Etwa 80 Felder
60 Berichte

CRM Modul
Erfassung der Kunden und Lieferanten Kommunikation

Modul Rechnungswesen
Erfassung von Eingangs + Ausgangsrechnungen
Übergabe an Datev
Betriebsauwertung

Vertriebsmodul
Erstellung von Angeboten
aus Kundenstamm und Artikel Stamm
Angebotsverfolgung
Angebotsverarbeitung
Auswertung
Wiedervorlage

Auftragsbearbeitung
Übernahme des Angebotes aus dem Vertriebsmodul
Auftragsbearbeitung
Auftragsleitsystem
Auftragsabrechnung
Kalkulation des Auftrags
Dokumentation des Auftrags

Korrespondenzmodul
Erstellung von Korrespondenzen
Verwaltung
Serienbrief oder Mailfunktion
Verwaltung von Standard Texten und Briefen

Artikelverwaltung Modul
Erstellung von Artikeln mit weiterhin 20 Stammdaten
Anlage von Artikelpreisen Einkauf / Verkauf
Anlage von Artikelbeschreibung
Anlage von Artikelstämmen

Einkaufsmodul
Bestellung von Artikeln bei Lieferanten aus Artikelmodul
Überwachung Lieferung und Lieferzeit
Übergabe des Datensatzes in den Rechnungseingang
Verwaltung der Bestellung mit Bestellnummer
Verwaltung unterschiedlicher Konditionen auf der Lieferanten Stamm
Ebene
Verwaltung eines Bestellbudgets nach Kostenstelle und
Bestellnummer

Controlling Modul
Überwachung Offene Posten
Angebotsqualität
Auswertung Kundenqualität
Auswertung Lieferanten Qualität
Kundenkontakte
Budgets
Bestellbudget
Zahlungsverpflichtung auf Termin
Zahlungswesen Übergabe Bank

Service Modul
Erfassung eingehender Anfragen
Qualifizierung und Kategorisierung
Eingangsbestätigung
Termininierung
Erfassung Fehler Lösung
Erfassung Artikelvorschlag und Lösung
Erfassung Kosten
Erfassung Leistungsumsatz
Erstellung Monteurauftrag
Erstellung Montagebericht
Übergabe an Auftragsbearbeitung
Abrechnung Reisekosten + Stunden

Belegmodul
Scan Erfassung aller eingehende Korrespondenz
a) FAX TOBIT SCHNITTSTELLE
b) SCAN ERFASSUNG JPG ODER PDF

Maschinenhistorie
Erfassung einer Maschine zum Kundenstammsatz
Fabrikat, Typ, Serienummer, Steuerung, Nummer, Software, Baujahr
Historie Service:
Fehler Meldung, Umfang. Lösung, verwendete Artikel,Mitarbeiter

Mitarbeitermodul
Anlage des Mitarbeiter
Stundenlohn
persönliche Daten
Leistung je Mitarbeiter
Stunden, Umsatz, Kunden

Forderungen
Komfortable Web Lösung für intuitives Arbeiten
Farben führen - diese Anwendung braucht keine Bedienungsanleitung
Höchst mögliche Zugriff Performance auch bei komplexen Abfragen
Jedes Modul ist aus jeder anderen Anwendung erreichbar. Fenstersystem
Die Anwendung wird in zwei Sprachebene gehalten.
Verwendung von Standard Lösungen und Schnittstellen, soweit wie möglich
Verwaltung von mehreren Mandanten/Firmen.
Schnittstelle zu Internet Shop Software
Übernahme aller bestehenden Daten aus der JET Datenbank

Projektvergabe:
Wir wollen dieses Projekt bis zum 15.01.2008 vergeben. Daher erstellen Sie uns ein Angebot für den Aufwand der Umsetzung unter Berücksichtigung, daß hier nur 60 % der Anforderungen skizziert werden konnten.

Sobald Ihr Angebot steht und wir den Auftrag an Sie platzieren wollen, laden wir Sie zu einem Ablauf Briefing von drei Arbeitstagen ein. In dieser Zeit werden Sie die laufenden Prozesse in unserem Haus skizzieren und ein Pflichtenheft aktiv erstellen. Das Pflichtenheft wird nach weiteren 7 Arbeitstagen durch Sie vorgestellt und verabschiedet.

Sie fertigen dann drei Layout Vorschläge nach weiteren 5 Tagen.

Danach beginnen wir die erste Projektphase mit 30 Tagen Dauer, die wir mit der Installation der ersten Module abschließen.

Weitere Details erörtern wir gerne mit Ihnen nach Zugang Ihrer groben Kostenschätzung ( +/- 15 % ) Ihrer Refferenzen und Beispiele. Wir erwarten nur seriöse Angebote von Profis. Gerne auch alte oder junge Hasen. Wir Wissen, daß eine solche Anwendung keine 100,- EURO kostet, da wir diese Anwendung bereits auf der Basis einer ACCCESS Datenbank
JET nutzen.

Ihr konkretes Angebot richten Sie bitte an:

EGIN-HEINISCH GmbH & Co.KG
Industriestrasse 4
34311 Naumburg
Mail: w.heinisch@egin-heinisch.de
www.egin-heinisch.de

  #7 (permalink)  
Alt 31-12-2007, 17:27
Benutzerbild von Berni Berni
  OWNER
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Registriert seit: Jan 2001
Ort: Frankfurt / Egelsbach
Beiträge: 6.306
Blog-Einträge: 6
Berni befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

groben Kostenschätzung - nicht schlecht!!

Wer kann schon auf Basis der gemachten Angaben ein Angebot im Bereich von +/- 15 % machen kann!

Gruß
Berni
__________________

php-Entwicklung | ebiz-consult.de
PHP-Webhosting für PHP Entwickler | ebiz-webhosting.de
die PHP Marktplatz-Software | ebiz-trader.de
  #8 (permalink)  
Alt 31-12-2007, 18:23
goth
  Moderator
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Registriert seit: Mar 2002
Ort: Erde
Beiträge: 7.271
goth ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard

Och Berni ... du enttäuschst mich ...
__________________
carpe noctem

Bitte keine Fragen per EMail ... im Forum haben alle was davon ... und ich beantworte EMail-Fragen von Foren-Mitgliedern in der Regel eh nicht!
Hinweis: Ich bin weder Mitglied noch Angestellter von ebiz-consult! Alles was ich hier von mir gebe tue ich in eigener Verantwortung!
  #9 (permalink)  
Alt 31-12-2007, 23:58
asp2php
 Banned
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Registriert seit: Feb 2004
Beiträge: 11.745
asp2php ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard

Hehe ... nicht schlecht ... bin echt gespannt, ob jemand einsteigt
  #10 (permalink)  
Alt 01-01-2008, 18:08
Kropff
  Administrator
Links : Onlinestatus : Kropff ist offline
Registriert seit: Mar 2002
Ort: Köln
Beiträge: 11.722
Kropff befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Zitat:
Wir Wissen, daß eine solche Anwendung keine 100,- EURO kostet


peter
__________________
Nukular, das Wort ist N-u-k-u-l-a-r (Homer Simpson)
Meine Seite
  #11 (permalink)  
Alt 01-01-2008, 22:25
egin-heinisch
 Newbie
Links : Onlinestatus : egin-heinisch ist offline
Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard Programmierer

Guten Abend, ich habe die Kommentare mit Interesse gelesen. Leider scheinen sich nur wenige einer solchen Aufgabe stellen zu wollen. 0815 bekommen wir an jeder Ecke. Die möglichen Partner mit Erfahrung können ein solches Projekt vom Aufwand und Umfang sicherlich präzise einschätzen, da es sicherlich nichts ganz neues ist. Wir suchen also die unter Ihnen, die einen solches Projekt abschätzen können und daher ausreichend Erfahrung haben. Da wir bereits mit der Software auf der Basis einer Acces Anwendung arbeiten, wissen wir genau was wir wollen Uns ist der Programmieraufwand sehr wohl bekannt. Also Ladies und Gentlemens wer will noch mitspielen?

Wir werden am 5.1.08 alle Bewerber gesichtet haben und dann eine Entscheidung treffen. Wer möchte noch dabei sein und hat Interesse an diesem seriösen und lnagfristigen Projekt. Wer hat bereits fertige Module, die er für dieses Projekt anbieten möchte. Wir sind gespannt

MFG

W.Heinisch
mailto: w.heinisch@egin-heinisch.de
Tel. 05625 921017
  #12 (permalink)  
Alt 02-01-2008, 13:31
asp2php
 Banned
Links : Onlinestatus : asp2php ist offline
Registriert seit: Feb 2004
Beiträge: 11.745
asp2php ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard Re: Programmierer

Zitat:
Original geschrieben von egin-heinisch
Die möglichen Partner mit Erfahrung können ein solches Projekt vom Aufwand und Umfang sicherlich präzise einschätzen, da es sicherlich nichts ganz neues ist. ...
Leider deckt die 100 EUR noch nicht mal die Kosten für 1,5 Arbeitstunden, daher können Sie lange auf die Profis warten
  #13 (permalink)  
Alt 02-01-2008, 13:33
egin-heinisch
 Newbie
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Registriert seit: Dec 2007
Ort: Kassel
Beiträge: 19
egin-heinisch ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
Standard MEHR ALS 100,- EURO

Nicht das wir uns falsch verstehen. Unser Budget liegt zwischen 10.000,- bis 30.000,- EURO.

Wer spricht hier von 100,- EURO??

EGIN-HEINISCH
  #14 (permalink)  
Alt 02-01-2008, 13:54
Kropff
  Administrator
Links : Onlinestatus : Kropff ist offline
Registriert seit: Mar 2002
Ort: Köln
Beiträge: 11.722
Kropff befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Zitat:
Wir Wissen, daß eine solche Anwendung keine 100,- EURO kostet
das klang aber so.

gruß
peter
__________________
Nukular, das Wort ist N-u-k-u-l-a-r (Homer Simpson)
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