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Hi Leutz,
seit nun mehr fast einem Monat hab ich DSL 6000 von Arcor.
Seit nun mehr fast einem Monat habe ich immer seltener die Geschwindigkeit von DSL 6000, sondern, wenn ich Glück habe, die von DSL 3000.
Eine Beschwerde an Arcor brachte die netten, nicht ironisch!, Kundenbetreuer dazu, unsere Leitung durch zu messen. Und siehe da, DSL 6000, für das wir in kürze die zweite Rechnung bezahlen, ist hier garnicht verfügbar. Ich dachte, schön und gut, nimmst du eben wieder DSL 3000, ist zwar zum Spielen schei**, aber es geht.
Heute lag ein Schreiben von Arcor in der Schneckenpost, ich zitiere:
Und weiter..
Freudig erregt ließ ich also alles stehen und liegen und rante zum Computer.
Wem bitte soll ich jetzt glauben?
Haben die mich schon runter gestuft? Wird es wieder hoch gedreht?`
Geht es einfach nur noch nicht?
Spinnt mein Router?
Da hilft dann auch der freundliche Kundendienst nicht mehr, den Karren aus dem Dreck zu ziehn...
seit nun mehr fast einem Monat hab ich DSL 6000 von Arcor.
Seit nun mehr fast einem Monat habe ich immer seltener die Geschwindigkeit von DSL 6000, sondern, wenn ich Glück habe, die von DSL 3000.
Eine Beschwerde an Arcor brachte die netten, nicht ironisch!, Kundenbetreuer dazu, unsere Leitung durch zu messen. Und siehe da, DSL 6000, für das wir in kürze die zweite Rechnung bezahlen, ist hier garnicht verfügbar. Ich dachte, schön und gut, nimmst du eben wieder DSL 3000, ist zwar zum Spielen schei**, aber es geht.
Heute lag ein Schreiben von Arcor in der Schneckenpost, ich zitiere:
Unsere Prüfung hat ergeben, dass es sich bei Ihren Performenceproblemen um eine Masenstörung handelt, und nicht um ein Problem mit ihrer Dämpfung.
Ein Brandbeitenwechsel wurde daher nicht durchgeführt.
Ihre Download-Geschwindigkeit: 992 kbit/s (DSL 1.000)
Haben die mich schon runter gestuft? Wird es wieder hoch gedreht?`
Geht es einfach nur noch nicht?
Spinnt mein Router?
Da hilft dann auch der freundliche Kundendienst nicht mehr, den Karren aus dem Dreck zu ziehn...
OffTopic:
Die o.g. Fragen sollen nicht beantwortet werde, sondern sollen nur zeigen welche Verwirrung als Arcor-Kunde entstehen kann. Allerdings bzgl. des Routers, der zeigt weiter fröhlich an, dass er mit über 6kB/s mit dem Netzwerk verbunden ist. Hat einer ne Idee was das soll?
)
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