*Beschreibung:

Helpdesk bietet Ihnen eine Möglichkeit Kundenanfragen zu zentralisieren. Die Software bietet sehr viele Funktionen (wie User Verwaltung, Ticket-Gruppen, mehrere E-Mail Postfächern Unterstützung, Textbausteine,…) die Ihre Support Arbeit stark erleichtern.

Dank des Software Update-Funktion kann die Helpdesk Software zur jeder Zeit auf die aktuelle Version aktualisiert werden.

Funktion übersicht:

• Aktualisierung über Cronjob möglich
• 1-n E-Mail Postfächer
• 1-n einrichten von Benutzer-Accounts
• Erstellung von Gruppen
• Anlegen von 0-n Textbausteine möglich
• auto Update der Software durch Installer
• Versand von Dateien (Bilder, Zip, PDF, ...)
• Notizen Funktion
• Statistik

Falls Funktionen fehlen sollten die für Ihre Support Arbeit benötigt werden, zögern Sie nicht uns Ihre Ideen mit zu teilen.

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