Helpdesk
Helpdesk bietet Ihnen eine Möglichkeit Kundenanfragen zu zentralisieren. Dabei können mehrere E-Mail-Postfächer nach Kunden E-Mails abgerufen werden. Mit White- & Blacklist können E-Mails je Postfach ausgeschlossen oder zugelassen werden.Die Kunden E-Mails können automatisiert in verschiedene Gruppen gruppiert werden und auch nachträglich verschoben werden. Die Gruppen können wiederum verschiedenen Verwalter zu gewiesen werden.
Es bietet die Möglichkeit je Gruppe Textbausteine anzulegen die zur Antwort von Anfragen verwendet werden kann.
Funktionsumfang:
- Aktualisierung über Cronjob möglich
- 1-n E-Mail Postfächer
- 1-n einrichten von Benutzer-Accounts
- Erstellung von Gruppen
- Anlegen von 0-n Textbausteine möglich
- auto Update der Software durch Installer
Download Installer