Osticket bearbeiten

hallo zusammen,

ich bin noch ein anfänger und deswegen habt erbarmen...

ich habe osticket installiert und es funktioniert alles.
nur würde ich gerne das Formular etwas abändern.einige dinge wie name oder telefonnummer konnte ich bearbeiten. nur sobald ich das email feld lösche oder ändere,kann ich das Formular nicht abschicken. kein email format ist die meldung.

was mache ich da falsch bzw. was muß ich machen ?

könnte mir jemand weiterhelfen....?


gruß
sixela