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Support-Ticket-Script

Dieses Script eignet sich für Anbieter von Dienstleistungen aller Art. Kunden können Ihre Anfragen oder technischen Probleme bequem an Sie weiterleiten. Jedes An- liegen bekommt eine Identifikationsnummer und wird je nach Anfrage direkt an den zuständigen

DATUM :
19.01.2009
Hits :
919
Views :
1161
Bewertungen :
Kategorie :
PHP/ sonstig
Autor :
ISD-Genthin
 

*Beschreibung:

Dieses Script eignet sich für Anbieter von Dienstleistungen aller Art. Kunden können Ihre Anfragen oder technischen Probleme bequem an Sie weiterleiten. Jedes An- liegen bekommt eine Identifikationsnummer und wird je nach Anfrage direkt an den zuständigen Bearbeiter übermittelt. So behalten Sie den Überblick und können jede Nachfrage eindeutig zuordnen. Alle Fragen und Antworten sind für Sie und Ihren Kunden jederzeit einsehbar.

Funktionen:
- Erfassung von Anfragen, Störungsmeldungen oder Problemen
- Verteilung an die zuständigen Bearbeiter
- statistische Auswertung der Anfragen
- Sammeln von Fragen und Antworten für Statistiken oder FAQs
- Überwachung des Bearbeitungsstatus
- Einstufung nach Priorität und Dringlichkeit

Sie benötigen:
- eine Domain
- php-fähigen Webspace
- MySQL-Datenbank

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Über den Autor
ISD-Genthin

ISD-Genthin

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Premium Mitglied

Beruf
Selbstständig

Mitglied seit:
08.05.2009

letzte Aktivität
22.03.2020




 

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