Totalausfall bei Hosteurope. Für Stunden ging nix mehr!

Eigentlich sollten die Wartungsarbeiten nur 1-2 Stunden dauern. Tatsächlich wurde durch Fehleinschätzung der Serverlage 6 Stunden aus der Wartungsaktion. Davon betroffen waren selbst die Emailserver. Auf Nachfrage was den der Grund für die Ausfälle sein

2002-01-09 00:00:00 2002-01-09 00:00:00 admin

Eigentlich sollten die Wartungsarbeiten nur 1-2 Stunden dauern. TatsÃ¤chlich wurde durch FehleinschÃ¤tzung der Serverlage 6 Stunden aus der Wartungsaktion. Davon betroffen waren selbst die Emailserver.
Auf Nachfrage was den der Grund fÃ¼r die AusfÃ¤lle sein, erhielten wir von einer durch und durch unfreundlichen Telefondame die patzige Antwort: âDie Techniker sind dran. Mehr weis Sie auch nichtâ. Bei so einer Antwort muss der Kunde sich doch Fragen, wofÃ¼r er Â½ Stunde am der Serviceline sitzt und 0,12â¬ bezahlt wenn er doch nur ein âich weis nichtâ bekommt. Unsere Meinung, Typisch unfreundlich und unfÃ¤hig mit Kunden umzugehen.

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