Totalausfall bei Hosteurope. Für Stunden ging nix mehr!
Eigentlich sollten die Wartungsarbeiten nur 1-2 Stunden dauern. Tatsächlich wurde durch Fehleinschätzung der Serverlage 6 Stunden aus der Wartungsaktion. Davon betroffen waren selbst die Emailserver. Auf Nachfrage was den der Grund für die Ausfälle sein
2002-01-09 00:00:00 2002-01-09 00:00:00 admin
Auf Nachfrage was den der Grund für die Ausfälle sein, erhielten wir von einer durch und durch unfreundlichen Telefondame die patzige Antwort: âDie Techniker sind dran. Mehr weis Sie auch nichtâ. Bei so einer Antwort muss der Kunde sich doch Fragen, wofür er ½ Stunde am der Serviceline sitzt und 0,12⬠bezahlt wenn er doch nur ein âich weis nichtâ bekommt. Unsere Meinung, Typisch unfreundlich und unfähig mit Kunden umzugehen.
Say thank you!
You like the article and want to thank the author? Send him an amount of your choice.
Say thanks!
Ratings
Here you can write a comment
Related topics
Internet World Germany leidet unter Besucherschwund
Nur 7.500 Fachbesucher am ersten von drei Messetagen Gut 7.500 Fachbesucher zählten die parallel in Berlin stattfindenden Fachmessen Internet World Germany, ISPCON/ASPCON, Streaming Media, Mobile World und Call Center Trends am ersten Tag, ein ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
Firefox 3 ist fertig
Firefox steht als 3er-Version zum Download bereit. Die wichtigsten neuen Funktionen - Passwort-Manager - Ein-Klick-Lesezeichen - Höhere Leistung - Intelligente Adressleiste - Instant-Website-ID - Voller Webseitenzoom - Plattform-natives Aussehen ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
Beta von Visual J# .NET zum Downloaden
Java-Applikationen nur für .NET entwickeln Microsoft bietet jetzt eine zweite Beta von Visual J# .NET an, einem Entwicklungstool, mit dem sich Applikationen und Dienste für Microsoft .NET in Java realisieren lassen. Visual J# .NET bietet dabei nat ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
PHProjekt führt fremden Code aus
In der freien Groupware PHProjekt ist ein Sicherheitsloch aufgetaucht, durch das Angreifer Skripte ausführen können. Eine neue Version steht bereits zum Download zur Verfügung, in der die Sicherheitslücke geschlossen wurde. Neue Version 5.1.2 korrigie ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
PHPEdit in der Version 1.2 ist verfügbar.
Der beliebte PHP Editor PHPEdit ist in einer neuen Version verfügbar. Neben PHP5 Unterstützung, real-time syntax checker sowie einem phpDocumentor Wizard wurden viele weitere neue Features wurden die V1.2 integriert. Unter http://www.waterproof.fr/ne ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
Linux-Kernel 2.4.19 freigegeben
Marcelo Tosatti, verantwortlich für die 2.4-Serie des Linux-Kernels, hat die neue Version 2.4.19 freigegeben. Die neue Ausgabe des Kernels für das Open-Source-Betriebssystem enthält unter anderem Aktualisierungen bei der Unterstützung für 64-Bit-Prozessor ...
Autor :
admin
Category:
Software & Web-Development
